オンライン服薬指導
ユーワでは、オンライン服薬指導が可能。
安心安全の暗号化通信を用いたアプリを使っております。
安心してオンライン服薬指導ができます。
グループ全店がオンライン服薬指導を対応。
広島市の南区、東区、中区、安佐北区の全店で対応しております。
山口県では光市、周南市新南陽で対応が可能。
服薬指導を対応する薬剤師は、通常在籍している薬剤師。
顔が見える医療者が対応しますので安心です。
＞＞Eパークを利用したオンライン診療ができる施設を探す
オンライン服薬指導とは
ビデオ通信通話機能がついたスマートフォン、タブレット、パソコンを用いて
自宅・ご自身でプライバシーが保たれる場所であればどこでも
お薬の説明を受けることができます。
オンライン服薬指導のメリット
オンライン服薬指導は、非常にメリットが多いお薬の受け渡しシステムです。
お薬の配送、決済まで一貫して行うことができます。
スムーズに。密を避けて受診からお薬の受け取りをすることができます。
 オンライン服薬指導は、プライバシーを確保できる場所であれば どこでも受け取りが可能。 |  時間を決めて予約。待ち時間の大幅な減少が可能。 |
 配送は提携した会社。お薬の配送を受託した 会社なので安心。 |  希望すれば、オンライン決済も可能。 可能な限り接触を避けれます |
オンライン服薬指導の注意事項
オンライン服薬指導には全ての患者様が対象ではございません。
現在の法令では対象制限がございます。
オンライン服薬指導条件
・日常的に利用される薬局で、薬剤師と対面しお薬を受け取ったことのある方
・オンライン診療における診療対象の方
・定期の内容で特段の変更がない方
上記に加え、コロナウイルスの特例法によりお薬のみオンラインで受けたい、
お薬の内容は変更があったが郵送して欲しい、過去にご利用がない場合も
特例で可能になっております。詳しくは該当薬局までお問合せください。
オンライン服薬指導利用アプリ
ユーワではオンライン服薬指導に関し、
・セキュリティの確保
・個人情報保護の観点
・クラウドでの情報の送受信
・暗号での通信
これらの観点から、Eパークアプリを利用したシステムにしております。
Eパークは、グルメ、美容関連で利用者さまも多いため
便利に利用することができます。
３ステップの非常に簡単な動きでオンラインでお薬を受け取れます。
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| １ オンライン診療を受ける | ２ 薬局でオンライン服薬指導を受ける | ３ お薬の配達を待つ |
STEP１ ：オンライン診療
オンラインに関わる診療、薬局のご利用は全ては、Eパークアプリを利用できます。
STEP２ ； オンライン服薬指導を受ける
ユーワ 全店でオンライン服薬指導が可能。
費用に関してはアプリ利用料などは無料。
お薬の料金、配送料がご負担金額となります。
また、決済に関してはアプリ内で選択することができカード決済にも対応しております。
オンラインでは背景の不安等ございましたら電話対応でも可能となります。
その場合は、ご希望の薬局でお電話での対応希望されますとスムーズに
説明を受けることが可能です。
ユーワ全店では、
オンライン服薬指導を受けることが可能です。
「スマホで受付、を選択後、お薬配送を希望する」を選択してください。
そのほかの店舗に関しては、お電話やビデオチャットでの説明となります。
Eパークのお薬手帳アプリから、弊社該当薬局を選択し、
「スマホで受付、を選択後、お薬配送を希望する」を選択してください。
店舗一覧から選択することができます。
STEP ３ 配送受け取り
オンライン服薬指導終了後、薬局が配送業者を手配します。
配送に関しては専門の業者なので安心。
お薬の希望日程の受け取り、日時も対応することができます。
オンライン服薬指導におけるよくある質問
Q：料金の仕組みが不安です
オンラインで処方を受けるにあたり、別途システム利用料金は頂きません。
お薬を準備する料金と配送における金額が負担となります。
Q：配送を急いでいます。
オンライン服薬指導完了後、配送業者への当日の受け渡しとなります。
お急ぎの場合は直接の薬局までの受診を強くお勧めします。
Q：保冷が必要なお薬でも配達が可能ですか
配達に関しては、保冷条件が伴うものは、配送業者における
認められた郵送方法で配達しますので安心されてください。
Q：オンライン服薬指導で薬剤師が誰になるか不安です
服薬指導にあたっては２名までが対応いたします。
日常で対面したことのある薬剤師の対応になりますので安心して
説明を受けることができます。